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怎样用结构扩大个人和团队的承载力?☕ Coffee Chat 回顾
我们平时讨论的几乎都是同一类问题:怎么让手上的事长得更快。但项目真卡住的时候,很少有人先分清——是方法不对,还是我们自己的承载力已经到顶了。这两件事看起来很像,处理方式却完全相反:前者要往外找答案,后者只能往里看。 这次和 @Eugene(重置版)细聊了个人和团队’承载力‘的一系列关键问题,也交换了在不同环境中的体会,很有收获,总结如下。 Key Takeaways 1. 项目卡住,先分清是方法论不够,还是我们的认知先到顶了。 纯技术和研究类的问题,说成心理问题是很扯的——该调参调参,该查文献查文献。但一旦涉及整个盘子怎么推,结构和方法论本身就是从创始人的认知里长出来的。这时候最有效的动作反而是坐下来诚实地面对自己,把脑子里不顺的那一处理顺;很多增长和产品上的问题,会跟着一起松动。 2. 迭代的效益,取决于我们认知增长的速度,不取决于迭代的次数。 小步迭代是迭代,大步迭代也是迭代,差别在每一步之间我们到底多懂了多少。这就要求我们持续跟真实世界摩擦:别人怎么做的、我们做出来的东西真实回响是什么,不带自我滤镜地接住,再蒸馏成一个能预测下一步的结构。 3. 抓大放小的前提不是精力管理,是识别能力。 精力有限是前提,不是方法。回头看,很多当时以为重要、投入了大量时间的细节,最后都是竹篮打水。能认出"最重要的那一件事"是一种可以练的能力,而且它比执行力更稀缺。 4. 团队处成了朋友就不好管,问题通常出在一开始没有结构。 没有结构的时候,每个人都按自己的方式去 optimize,摩擦只会越来越多。两种结构都成立:一种是流程型,从任务下达到完成中间设几个清晰的 checkpoint,节点之外自由发挥;另一种是结果型,画一个圈,过程完全放开,但结果达不成要追责。关键是把"过程"和"结果"分开,不要混在一起谈感情。 5. 职场环境里专业性第一,情感第二,顺序不能倒。 这两者多数时候相辅相成,但情感不能被拿来抵消完成度。共识如果没有提前建立,后面每一次纠偏都会变成人情债。 6. 没人愿意干的苦活,靠说服是最贵的解法。 按顺序试:能自动化就自动化,把人从里面撤出来;撤不掉就把激励对齐,让干这件事的人自己拿到好处,而不是纯为公司出苦力;再不行就轮换,或者把 80% 的苦活配 20% 他真正想做的事。画饼可以,但饼要真给——给不出,之后所有的安排都会打折。 7. 招人阶段把苦活匹配掉,比事后调度省力得多。 有人就是 enjoy 做这类工作,或者这类工作正好匹配他现在的能力configuration。把人和任务在入口处配对,好过后面每一轮都要重新做一次思想工作。 8. 创始人不需要管住所有人,只需要管住每个板块的那一个人。 二十人的团队里,核心往往就是三到五个。从 CEO 的角度,剩下的管理其实是外包给部门负责人的。种子轮阶段团队能压得更小的一个原因是很多执行已经交给了 AI——真正变难的不是管理人数,是怎么把人和 AI 嵌进同一个完整的结构里。 9. "停三个月还转不转"对绝大多数团队答案都是否定的,更值得问的是另一个问题。 同样这件事,能不能从每周 40 小时降到 5 小时还维持住?这才是现实里要解的题。做法还是回到系统:让输入输出形成循环、把质检和决策里真正 bypass 不了创始人的那几个环节识别出来,把精力放在那儿。 10. 减少投入不是目的,是把省下来的精力换成杠杆。 一个小闭环跑通了,就去搭第二个,创始人只在断点和需要增量的地方介入。但这里有个悖论要主动平衡:投入降得太快,我们会逐渐不知道团队在干什么。定期对齐是代价最小的补偿。 11. 知止不是不动,是把现有资源用透了再扩。 不是所有热的方向都要追。定期复盘现在的资源能撑到哪里,在这个边界内把事情做扎实,然后再进一格——螺旋上升,而不是直线冲刺。在第一个品还没跑通的时候扩团队,承担后果的还是我们自己。 12. 休息不该等到绷不住,七八成的时候就该停。 个人精力和公司经营在这里是同一条曲线:用到 100% 才恢复,恢复的成本会高很多;停在 70–80%,才能持续地往上累加。企者不立,说的就是这个。 13. 产品也一样——每消化完一层的量,要专门停下来把架构补齐。 MVP 承载的量吃完之后,安全、scalability、整体架构都得在那个时刻补到位,再往上加量。跳过这一步换来的速度,后面会以官司、事故和名誉的形式还回来。 14. 判断一个团队有没有真东西,聊是能聊出来的。 看他们真正放出来的成果、看事情做到了哪一步、看投入的结构和人员的分布——这几样对不上,估值再高也说明不了什么。这需要一点行业内的技术判断力,而这种判断力本身就是承载力的一部分。 15. 不把自己固化在一个行业里,是一种可以刻意练的承载力。 定期去看别的行业在做什么、别人怎么想,比在一个位置上越钻越深更容易长出新的结构。做成事情的人里,这种跨行业的桥梁型思维出现的频率高得不像巧合。 写在最后 这场聊下来的共识是:承载力不是忍耐力。它更像是我们能不能把复杂的东西装进一个自己拿得住的结构里——团队是结构,产品是结构,我们自己的一周也是结构。结构到位的时候,事情会显得轻松;结构没搭好的时候,再努力也只是在替熵增打工。
怎么服务好高客+设计出获客闭环?☕ 高客Coffee Chat 回顾
服务高净值客户,表面上是个获客问题,聊下来更像一个排期问题——这类客户几乎不会从广告里来,他们身边的每一个选择都是被人带进去的。所以真正的渠道不是流量,是别人愿不愿意在我们不在场的时候提起我们。而这件事有它自己的节奏,压缩不了。 这次从"referral 到底怎么才能转起来"聊起,一路到个人 IP 的筛选机制、不想接的单怎么处理、以及多方合作里最容易翻车的那一块。 谢谢 @Yvette Yiting 把八年一线的打法讲得这么具体,也谢谢 @Anthony 提出很多引发大家思考的问题+分享自己的体会。 Key Takeaways 一、referral 怎么才能真的转起来 1. 在高客这门生意里,referral 不是渠道之一,基本就是渠道本身。 不只是金融,我们自己做咨询和 venture studio,九成客户也来自转介绍,其中大部分是服务过的老客户带来的。这件事的含义是:与其把预算花在开新口子上,不如把已经服务过的人当成渠道来经营。做好一个客户的收益,从来不止那一单。 2. 想收到转介绍,最省力的起手式是我们先转出去一个。 合作关系没有人一开始就信我们。张口就要资源的那种开场,对方的第一反应是防御。先给出去一个真实的机会,对方才有理由认真评估我们值不值得回礼。第一个 move 由我们做,是成本最低的破冰。 3. 我们转出去的第一个客户,同时也是一次尽调。 这一步能看到三件事:客户回来的反馈、对方的响应速度、以及对方手上有机会时会不会也想到我们。持续单向输送而没有回流的关系,早点看清楚比晚点看清楚省事。容错留一次就够。 4. 合作伙伴要往"我们不做的那一块"去找。 服务重叠的人是竞争,服务互补的人才是通道。银行不做法律和会计,这部分恰好是客户最关心的;反过来,律师、会计手上的客户也有银行才能解决的需求。找 partner 之前先把自己的业务边界画清楚,边界之外的那一圈,就是名单。 5. 响应速度往往是合作能不能成的隐形门槛。 能力差不多的人很多,愿意在半小时内回消息的没那么多。价值观对齐在这里非常具体——如果我们自己是 highly responsive 的人,就很难跟一个消息永远石沉大海的人长期合作,反过来也一样。这一条筛掉的人,比任何资质审核都多。 二、信任和个人 IP 6. 信任建立的那一刻,通常是对方刚好有需求、而我们干净利落地解决掉的那一次。 之前所有的铺垫都只是在等这个窗口。聊得来能让这个过程快一点,聊不来就需要更多时间,但绕不过去的始终是"真的帮上了"。这也意味着我们平时该准备的不是话术,是能力被看见的那个瞬间。 7. 一开始就带着"要什么"去聊,比什么都慢。 先 provide 再 require,是建立信任最省力的顺序。多提供几次帮助之后,关系的性质会自己变化。急的那一方通常拿到的更少。 8. 想让对方了解我们在做什么,比自我介绍更有效的是让对方好奇。 处成朋友之后,"你到底是做什么的"这个问题多半会自己冒出来。等它冒出来再说,和一上来就说,接收到的完全是两种东西。前者是回答,后者是推销。 9. 做个人 IP 的难点不是涨粉,是筛选机制。 内容跑起来之后来的人会很杂,其中相当一部分不在我们能服务的阶段,也没有付费能力。真正要设计的是从内容到转化那一段的结构——话术、钩子、定位——让来的人越来越准。量不解决问题,准才解决问题。 10. 先把一个平台打透,验证完再铺开。 同时开三个号、每个都发一点,等于把验证成本乘以三。前期挑 ROI 最高的那个平台做到跑通,再考虑复制——而且复制的时候内容还得改,因为每个平台吃的东西不一样。 11. 能用社媒这件事本身就是资源,别浪费。 不是所有人都有这个自由:合规严的机构连朋友圈和点赞都受限,只能靠线下 networking 和 referral。珍惜手上的公开表达渠道,这是条最直接的获客路径。 三、哪些单不接,合作怎么设计 12. 不想接的单,不一定要拒绝,可以降配。 设计一个轻量的服务层,把重度交付里的风险留在门外——比如只给判断和方案,不碰实施。这样既没有把关系推掉,也没有把自己放进不该待的位置。阶梯设计的意义就在这儿:拒绝是二选一,降配是给自己留了第三个选项。 13. 接谁的单,也是在选择跟谁 associate。 上下游出事会不会连带我们,是名誉层面的长期风险,不是当期收入能覆盖的。同样的逻辑用在供应商身上:选型阶段就查对方的诉讼记录和合规状况,比事后补救便宜太多。 14. 要让客户愿意转介绍,得把复述成本降到最低。 客户不是不愿意介绍,是不知道怎么开口。我们需要准备好三样东西:一句话能说清我们做什么、一个能直接转发的链接或 blurb、以及一个能被展示出来的交付结果。这三样齐了,转介绍才从"帮个忙"变成"顺手的事"。 15. 裂变需要一个结构,不能只靠客户自觉。 定期办活动、并明确邀请客户带朋友来,本质上是给老客户一个低尴尬的介绍场景。社群也是同一个作用。没有场景的时候,客户想到我们的概率完全靠运气。 16. 多方合作最容易坏在重叠的那 10%。 理论上互补的三家一起服务一个客户是好事,现实里拼图总有对不齐的地方。要在合作开始前就把三件事讲清楚:价值边界在哪、重叠的部分谁让、以及谁 own 这个客户、其他人怎么配合。white label 也好、主辅分工也好,模式本身没有优劣,但搞不清楚会导致客户体验的下降。 写在最后 这场聊完一大收获是:高客和类似性质的获客里几乎所有的动作,最后都指向同一件事——让信任可以被别人代为传递。我们能做的不是加速信任本身,而是把每一个环节的摩擦降下去:先给出去、把边界说清、把结果做得能被展示、把介绍我们这件事变简单。剩下的,交给时间。
☕️线上活动:美股上链以及rwa,到底意味着什么?
由@William Han - 多伦多区块链俱乐部 tochain club co-host,邀请对美股、Crypto 和金融科技感兴趣的朋友以及从业者,聊聊一个最近越来越热的话题:美股上链以及rwa,到底意味着什么? 可能会聊到: · Robinhood Chain 会带来什么变化 · 美股代币化到底带来了什么需求 · 稳定币、RWA,预测市场会怎么参与进来 · Hyperliquid 会不会代表下一代金融市场 · 美股 24/7 交易真的会成为现实吗 · ai agent交易与链上资产的关系
🎙️ 消费品出海 新品起步AMA
期待再次跟 @Sunny菊子 交流学习,这次 Sunny 会从逻辑到实操,拆解出海中常见的真实问题 欢迎大家带着自己的具体问题和情况来,相信会很有收获
⚽️ 体育数据分析 Coffee Chat 回顾
把一件事研究得足够深,和把它做成一个有人用的产品,中间隔着的距离常常比想象中远。如何把越来越准、越来越专业的模型和指标嵌入到用户的使用场景,在体育分析里是个值得持续探讨的问题。 这次 @Yoson 把自己正在做的足球数据产品整个摊开来讲——数据源怎么选、模型怎么训练、概率算出来之后发现用处有限、又怎么一步步改回来。聊到后半程,话题从"这个产品怎么做"转到了两个更有意思的问题上:这类产品到底是给谁的,以及用户为什么不自己拿 AI 做一个。下面我们做一下展开。 再次感谢 @Yoson 分享自己足球分析的研究和心路历程,启发了后续的深入讨论;能毫无保留的把一个还在迭代中的产品展示出来,非常难得。也感谢 @Ruii 和 @Brian高兴 (真人) 贡献了大量真诚又有洞察的视角,以及 @Glen 和 @Hazlitt 二铃 的精准提问和讨论! Key Takeaways 一、算得准,和有人用,是两件事 1. "我的模型更准"是一句 B 端的话,C 端听不懂。 机构愿意为准确度付钱,因为准确度能直接换算成钱。个人用户很少为准确度付钱,他们为"这东西懂我"付钱。同一套技术卖给两端,包装出来应该是完全不同的两个产品。顺带一提,B 端还有一个常被忽略的gap:不少机构每年都有预算采买数据,真正用起来的比例却不高——预算已经存在,能力不存在。这种地方不需要教育市场,只需要把已经花出去的钱变得有用。 2. 市场里已经有一个高效的定价机制时,"我比它更准"很难成为护城河。 一个成熟市场的价格,往往已经把所有公开信息、内部消息和真金白银的判断都吸收进去了。想用一个模型稳定跑赢它,通常是无解的;即使短期跑赢,规则本身也会来限制你。凡是已经有成熟定价机制的地方,差异化都不该押在"算得更准"上。 3. 单次的概率对用户没有意义,因为他只经历这一次。 "这件事有 60% 会发生"说的是长期频率,而用户面对的是眼前这一件。更有用的做法是在概率之上再叠几条规则,把范围收窄,只在几个证据都指向同一边时才给一个明确的判断,其余时候不给。给得少但给得准,比给得多有用。 二、用户定位:按动机分,不按身份分 4. 用户画像写成身份标签,很容易错。 现场有人很实在地问:"我是球迷,但偶尔也会玩一两把,我算哪一类?"大家给的判断标准很干脆——看那段时间里我们在意的是什么。目的性很强、只等一个结果,是一类;不需要任何推动力就会自己去找信息、沉浸在过程本身,是另一类。同一个人在不同场合可以属于不同的群体。所以画像该写的是在什么处境下、带着什么目的打开它,而不是年龄性别和兴趣标签。 5. 先说内圈还是先说外圈,决定了用户带着什么预期进来。 现场一个很有意思的观察:很多产品真正的核心用户是内圈里的一小群人,但对外介绍时习惯从更大的那一圈说起——听上去人群更大,实际结果是外圈的人打开后对不上号,内圈的人又没被精准地叫到。顺序不是表达问题,是定位问题:我们先说哪一圈,对方就会用哪一圈的标准来评价我们。 6. 活跃的人和付费的人,往往不是同一批。 一个很直白的拆法:一百个用户里,八十个每周都来、活跃度很高,但基本不会付费;另外二十个登录频率低得多,转化率却极高。大公司可以先把日活做大再谈商业化,一个人做产品的没有这个余裕。衡量标准不是有多少人在用,是有多少人真的掏了钱。 7. 做窄和做大不是对立的,是顺序。 先窄到极致、把商业闭环跑通,之后相似用户群的合作会自己找上门,那时候再扩,手里是有主动权的;也可以那时候再出一个面向大众的轻量版本。反过来先铺大,通常两头都不成立。 三、C 端的第一道坎不是技术,是人性 8. 复杂的内容需要一层薄的外壳,才有机会被打开。 现场一个很直接的视角:我们这一个半小时聊的东西,对圈外的人来说门槛其实相当高——不是内容不好,是入口太陡。举的一个反例是"转一下"的小动作:随机掉出一条内容,不感兴趣就再转一次。它没有任何技术含量,却解决了最难的那件事:让人愿意每天点开。同样的道理也解释了另一个现象:有人靠"今天我看好这几场"这类几乎没有论据的内容攒到上百万粉丝。需求一直都在,只是被最轻的形式先接走了。 9. 用户买的常常不是信息,是"我是对的"这份确认。 一个看了三十多年球的人,看数据不是在赛前,是在赛后——为的是印证自己当时的判断对不对。这层需求和"直接告诉我答案"是相反的。只给结论,等于把用户的参与感拿走;只给原始数据,用户又用不起来。值钱的位置在中间:给依据,把判断留给用户。 10. 免费的那一层不是浪费,是在给付费的那一层铺路。 和内容平台的结构一样:绝大多数东西免费,真正付钱的只有一小部分人。但那一小部分之所以付钱,恰恰是因为前面的免费内容让他们认了这个人的判断和品味。很少有人愿意为信息掏钱,但很多人愿意为自己认可的想法掏钱。 四、护城河、边界,和上线之后的工作 11. "这个 AI 不是也能做吗"——现场给出的回答落在三件事上。 一是数据:有些底层数据只有商业供应商手里有,公开检索拿不到;二是工程量:从原始数据到可用的结论,中间是几个月的管道、模型和人工筛选,不是一句 prompt;三是替代成本:对用户来说,自己搭一套的时间远比订阅费贵。"用户能不能自己做"和"用户会不会自己做"是两个问题,后者才是生意。 12. 数据覆盖不到的部分,不必硬塞进模型。 有相关性的因素可以训练进去;极低频的突发状况根本没有样本可学。更务实的做法是把它做成一条提炼过的信息,放在数据旁边,让用户自己把两件事对起来。承认边界,比假装没有边界更容易被信任。 13. 上线不是终点,是验证工作真正开始的地方。 样本不够的时候,最好的功能是不给结论——宁可明确地空着,也不要为了赶热度硬给一个。换数据源和换模型也不是"替换",是先接进来在后台并行跑一段,过了可验证的门槛再切。模型说的 60%,要攒够几百次回头看是不是真的接近 60%,不对就校准。 14. 现阶段不必花力气担心会不会被 AI 或竞品吞掉。 现场的回答很实在:如果一直想这个,这件事就不会开始。真正该占住注意力的是眼前那个能被回答的问题——每天进来试用的人,最后为什么没有留下来,取消的人卡在哪一步。在这类场景里,能被回答的问题,才值得现在问。 写在最后 这场聊下来的一个共识是:技术深度决定了我们能做出什么,但决定有没有人用的,是两件更朴素的事——想清楚这个东西是给谁的,以及愿不愿意在它前面放一道足够低的门。把复杂的东西藏到后面不是妥协,是让它有机会被看见。
☕ 产品体系 0 到 1 - Coffee Chat 回顾
写代码已经不是最慢的一环了。常规的界面和流程,开发配上 AI 可以很快推出来,于是整条链路的瓶颈往前移了一格——移到了"到底该做什么"。而早期团队在这一格上的处境最尴尬:没有历史数据、没有同行可以参照,用户的反馈倒是每天都在来,还经常互相打架。 这次 Eddie 分享了一套在北美制造业 AI 公司里跑通的做法,主线很清楚:每件事先定好它要抬的那一个数字,把需求做轻、人贴到开发旁边,再用"办案子"的方式从一堆反馈里挑出该做的那一件。聊到后半段,话题自然从"怎么决定做什么"走到了"做出来之后怎么让人真的用起来"。下面我们做一下展开。 感谢 Eddie 的真诚分享,也感谢 @Erjia @Leonie @Anthony @Chunlong 的分享和讨论 🥳 Key Takeaways 一、没有数据的时候,凭什么做判断 1. 早期唯一能加速的东西,是试错的速度。 没有历史数据、没有可对标的公司,这时候纠结"哪个方案更对"收益很低。能做的是把想法尽快推出去,让它尽早失败——失败得快,我们还有时间再试一次;想得久,花掉的是同样的时间,但没有任何信息回来。反过来,已经有 PMF、有数据沉淀的公司,才值得花时间做精细的数据论证。同一个动作在两种阶段里,对错是相反的。 2. 每个功能上线前,先定好它要抬的是哪一个数字。 不是为了报表好看,是为了两三周之后我们能判断这件事到底有没有用。没有这个数字,功能做完就只剩下"大家好像挺喜欢"。而且数字没动的时候,才有下一层诊断的入口。 3. 数字没动,先别急着否定这个功能。 已经投进去的开发时间是真实成本。先去看是不是 discovery 的问题——入口太深、没有提示、根本没人知道它存在。很多被判死刑的功能,其实只是没被看见。 二、需求怎么传递:别让自己变成瓶颈 4. 开发变快之后,最慢的一环变成了"说清楚要做什么"。 小团队没有条件堆很多产品经理,那就只能改需求的形态:把三十页的 PRD 换成抓住目标和主流程的轻文档,剩下的靠贴身沟通补。这不是偷懒,是把时间挪到了更值钱的地方。 5. 需求用什么载体,取决于这个功能是流程重还是技术重。 用户流程复杂的东西,直接做一个原型、带着开发走一遍,比写文字高效得多;但如果是 API 或者偏底层的逻辑,原型帮不上忙,还是得把规则写清楚。载体选错,两边都在空转。 6. 需求交出去不是结束,是开始。 轻文档能成立的前提是人在旁边——开发一碰到业务逻辑上的疑问就能立刻问到我们。交完就消失的话,轻文档只会变成返工。 7. 一个功能值不值得多花几轮会去 scoping,看它压在多少别人的系统上。 涉及数据结构、模型、多个团队的功能,没有谁能一个人想清楚,几轮来回的会议是必要成本。功能简单、依赖少的,就可以从想法直接冲到实现。要避免的是把这两类混在一起处理——复杂的那类一旦走了捷径,后面会用 edge case 连本带利要回来。 三、反馈太多、方向互斥的时候 8. 反馈不是答案,是证据。做决定更像办一个案子。 先立一个假设(比如"打开率低是因为通知太多、大家已经免疫了"),再去收集证据:这件事在反馈里被提到的频率、后台的点击和路径数据、几场直接找用户的对话。假设站得住,才进入方案;方案再用小步迭代或者 A/B 去验。跳过前两步直接排功能,等于把用户的一句话当成了结论。 9. 消费级产品的反馈天然互相打架,这是常态,不是异常。 同一个功能,一部分人说正是因为它才留下来,另一部分人说正是因为它才想走。这里没有"听用户的"这种解法,因为用户不是一个人。能收敛的只有一件事:我们这个阶段到底在追什么——用户规模、留存,还是某一类人的深度使用。目标定了,互斥的反馈才会自动分出主次。 10. 不是所有用户的声音权重相同。 如果这一阶段要的是增长,那就优先看"节点型"用户:他们带人进来、自己留得住、在平台上活跃。他们的需求被满足,网络才会自己长。B 端的权重逻辑不一样——签字的人和每天用的人不是同一个,两边的意见要分开称。 11. 客户提的个性化需求,默认不做,除非它是通用的。 见一个客户改一次,最后会得到一个谁都不好用、还到处是 bug 的产品。判断标准只有两条:很多客户都在要,或者它能推广到其他客户身上。都不是的话,礼貌拒绝比勉强答应更负责。差异放在配置层,主干保持一套。 12. 分人群做不同的界面,要先算代价。 一个平台上同时坐着冲着行业来的、冲着合作来的、冲着本地生活来的,想同时服务好确实难。但切分不是免费的:多一套界面就多一套要维护的东西,而且有些价值恰恰来自"不同的人混在一起"。所以动手之前先确认——这些人群之间真的没有连接,还是我们只是还没找到那个连接点? 四、推出去之后:adoption 是设计出来的 13. 人天然抗拒工作流被改变,哪怕新东西确实更好。 一线用户看到的不是"效率提升",是"多了两步要学"。所以 B 端常见的打法是自上而下:先说服决策层,让这件事变成公司决定,再往下推。代价是销售周期变长,而且要让对方亲眼看到、亲手摸到才会信。 14. 最有效的销售动作,往往是让对方自己发现价值。 有些客户一开始顾虑很重,但看完实地演示、看完它在别处已经跑出来的效果,自己就开始盘算能用在哪,甚至主动说"现在不行,但晚点一定要做"。这时候我们其实没有在卖。把力气花在"能不能让他亲自体验到",比花在话术上回报高得多。 15. 上线第一天陪着,不是长久之计。 功能少的时候,派人现场带一遍效果最好;功能一多就带不动了。接下来要靠能自己生长的东西:一份用户随时能查的文档;检测到某个功能多少天没被点过就弹一次提示;以及一个专门放更新的入口,新功能上线时讲清楚它在哪、给谁用、怎么用。adoption 从来不是用户的素质问题,是我们有没有把"被发现"设计进去。 写在最后 这场聊下来的一个共识是:0 到 1 阶段最稀缺的不是想法,是判断的依据。把数字定在前面,把反馈当证据而不是指令,复杂的地方舍得花时间、简单的地方舍得冲——剩下的交给迭代。
创业途中,怎样在不确定下持续前进?怎样建立真正属于自己的“资产”和底气?
前段时间想过这个问题,也好奇大家是如何处理的;转载自我的小红书。 — 创业是一个主动拥抱风险的过程。上限更大,也更容易让内在和事业对齐,代价是你得接住随之而来的不确定性。 和创业的朋友聊,最常出现的就是这件事:怎么在不确定里持续往前走。我没有标准答案,说说我自己的心得。 不确定的另一面其实是缺底气。所以问题要倒过来问:底气到底由什么构成。 第一块,持续闭环的能力。 小到一个离开平台也能被市场定价的硬技能,这是垂直闭环。再到能把人和项目闭上环:一段商业关系,一次价值交付,或者把一群人组织起来干成一件事。大到能架构系统、解决复杂问题,这是系统闭环。 虚假的底气来自名片上的title。一旦剥离公司体系,光环立刻消散。真正的底气是原子化技能:不是"我会做管理",是你能不能跑通一个增长策略,能不能达成并维持一段长期合作,能不能把混乱的业务线梳成一套SOP,能不能把记账、合规到商业架构的整条链跑完。 有了这些商业原子,你就有了随时重新拼装一台赚钱机器的能力。 从这个角度看,创业反而是更长底气的选择。三个原因: 一,你要为全部结果负责,这会拉高你的输入和成长速度。 二,所有关系都归你:客户的、合作方的。这会长出组织人、处理人性和复杂局面的能力。 三,你会盯上更大的问题,这逼着你think big。你的世界有多大,取决于你看得见多大。 创业里很多人会发现,自己能承载的比想象中多。潜力就是这样被开发出来的。 还有一层:我们是什么样的人是流动的,是被行为塑造的。自我认知来自大脑对自己行为的解释,而这个认知反过来又限制我们。所谓命运,就是这个循环。改变行为,就改变认知,也就改变结果。当然,这三个东西是彼此促进的,不是线性的。 所以,有限的精力和注意力应该投入到哪? 我盯的是六件事: 一,持续投资在更大更复杂的事上闭环的能力,能承载的就越来越多 二,练出不受外界影响的平静。内心的宽度就是承载力的上限,根基是理解并接纳自己真正想要什么。世界在熵增,你内在得有一套把混乱收敛成清晰的系统 三,建立信任型的连接。几千个好友不叫底气。有三五个人愿意直接给你背书,那才叫。在广结善缘的同时持续invest少数几个高质量关系 四,建立和不断优化自己理解世界、预测未来的那套算法;路会变清楚,心会变笃定 五,maintain清晰的数据看板:财务、身体、业务。把不确定变成可测量的指标,具象化会让它无所遁形 六,行动力。评价放一边,小步快跑,敢接真实的反馈,保持开放,诚实面对事实