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在海外开餐厅,你雇佣的是华人还是本地人?要怎么找到合适的员工?本地人会比华人更难管理吗?踩过的坑、避过的雷,或者有任何的小妙招,都欢迎你展开说说👂
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在日本,我的经验是,前厅偏服务类的,一定要聘用日本人,或者小学就在日本学习的中国二代移民,任何出海日本的餐饮品牌,只要想做日本主流人群的生意,能用日本人就用日本人,不然你的团队很难真正理解和做到日本人对服务的那种“空气感”的要求,这种细致的甚至有点夸张的日本人专属的服务的需求,只有真的对日本很了解的人才能做好,光一句“欢迎光临”,日本人说出来和留学生说出来,就是两样的; 更别说其他可能给企业带来麻烦的各种签证、税金的额外风险点,在日本开连锁餐饮,必须具备的一个能力就是能招到和用好日本人
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以前雇佣华人,现在都雇佣本地人,节约成本。因为除了非首都地区,法国的中国餐厅需要承担员工的住宿,并且华人员工的工资和身份风险都相对高一些,所以现在我们雇佣本地人较多。缺点是培训周期较长,至少需要两三个月适应期,员工的出勤率差。但总体来说雇佣本地人是趋势,这也反向促进老板们发展可复制可规模化的亚餐体系。
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