全球餐饮人集结地。可以在这儿畅所欲言餐饮相关的方方面面,讨论各地餐饮新趋势,交流品牌投融资热点,分享国内外供应链的资源,吐槽当地用人用工的卡点,互相避雷落地运营的法规大坑。
两周前和周老师@Sunny Zhou 一起参加出海峰会,他说老乡鸡要来新加坡了,结果上周就上了新闻,中国最大的中式快餐品牌之一老乡鸡,宣布与新加坡上市餐饮集团珍宝(Jumbo Group)成立合资公司,共同开拓新加坡市场。双方成立的新公司中,老乡鸡持股51%,珍宝集团持股49%,共同负责品牌在新加坡的落地与运营。 很多人看到的是一家中国餐饮品牌进入海外市场,但在我看来,这件事真正值得关注的,并不是老乡鸡要在新加坡开多少家店,而是它选择进入新加坡的方式。 过去十几年,中国企业出海更多依靠的是资金、产品和执行力;而今天,越来越多优秀企业开始意识到,仅靠这些已经不够了。真正决定一家企业能否扎根海外的,是能不能快速融入当地商业生态,建立起本地化的经营能力。老乡鸡和珍宝集团的合作,正是这种思维变化的一个缩影。 新加坡市场,比很多人想象得更难 很多第一次来到新加坡的人都会有一种错觉。这里华人占多数,大家都会说中文,消费能力高,社会稳定,距离中国又近,餐饮品牌进入这里应该不会太困难。但真正开始做生意之后才会发现,新加坡可能是整个东南亚竞争最激烈、经营要求最高的市场之一。 首先是租金,新加坡商业地产资源非常有限,尤其是大型购物中心和核心商圈,好的铺位几乎都是稀缺资源。很多位置不仅租金高,而且需要提前很长时间规划,甚至需要依靠长期合作关系才能拿到。 其次是人工,新加坡餐饮行业长期面临劳动力紧张的问题,本地员工招聘难,外籍员工又受到工作准证和配额制度限制。企业不仅需要支付更高的人力成本,还要投入更多资源进行培训和管理。 除此之外,还有食品安全、中央厨房、冷链物流、消防审批、卫生规范、税务制度等一整套成熟而严格的监管体系。这些制度让新加坡成为全球营商环境最好的国家之一,但也意味着,任何一家企业都必须按照规则经营,而不是依靠经验和速度解决问题。 因此,在新加坡真正难的,并不是开出第一家店,而是如何稳定地开出第二十家、第五十家甚至第一百家店。 珍宝集团带来的,不只是资金 很多人看到49%的股权比例,会下意识认为珍宝集团只是一个投资人,但如果真正了解新加坡餐饮行业,就会发现,珍宝真正有价值的,从来不是资金,而是它二十多年积累起来的本地能力。 一家中国企业进入海外市场,最容易低估的,就是这些看不见的资源。例如,哪些商场适合快餐品牌?哪些区域午餐消费能力最强?不同社区的消费者口味有什么差异?中央厨房如何规划配送半径?供应链如何兼顾成本和食品安全?员工招聘渠道在哪里?哪些物业管理方合作效率最高? 这些问题,没有一本教材可以告诉你,也不是花钱就能立刻买到。它们来自长期经营形成的经验、信誉和关系网络。 珍宝集团作为新加坡最具代表性的餐饮上市企业之一,长期经营多个餐饮品牌,对本地商业地产、供应链体系、食品监管要求以及消费者习惯都有着深刻理解。这些能力,对于一家刚刚进入新加坡市场的中国品牌来说,比资金更加重要。 老乡鸡让出49%的股权,本质上是在购买时间 不少朋友看到这次合作都会问我一个问题,既然老乡鸡已经是中国知名品牌,为什么还愿意把接近一半的股权交给别人? 我认为,这恰恰体现了管理层的成熟。很多企业把股权看得非常重,希望所有利润都留在自己手里。但真正做过跨境业务的人都会明白,海外市场最昂贵的成本,并不是股权,而是时间。 如果完全依靠自己,从零开始搭建团队、寻找铺位、建立供应链、熟悉监管、培养本地管理团队,企业可能需要花费两三年时间才能真正进入稳定运营阶段。而在这两三年里,企业不仅需要承担大量试错成本,还可能错过市场发展的最佳窗口。 相比之下,引入一家深耕本地市场多年的合作伙伴,虽然让出了部分股权,却能够大幅降低试错成本,加快市场进入速度,并减少很多原本可以避免的风险,从商业角度来看,这不是让利,而是用股权换效率,用股权换确定性。 中国餐饮出海,开始进入”合作时代” 过去几年,我接触了不少中国出海企业,也观察了很多品牌进入东南亚市场的过程。早期很多企业都有一种共同的想法:所有事情都要自己做。自己租仓库、自己找员工、自己做营销、自己管理供应链、自己开直营店。 这种方式当然有成功案例,但也意味着企业需要承担所有风险,任何一个环节出现问题,都可能影响整个项目。而今天,我越来越多看到另一种趋势。越来越多中国企业开始寻找真正有能力的本地伙伴。 不是简单找代理,也不是单纯加盟,而是双方共同投资、共同承担风险、共同制定长期发展战略。中国企业负责品牌、产品研发、供应链和数字化能力。本地伙伴负责市场资源、政府沟通、团队建设以及本地运营。双方各自发挥优势,共同创造新的价值。 这种模式,也许不会让企业赚到最快的钱,却更容易建立长期竞争力。
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凯西:味道怎么样
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一言不合就炖一锅鸡汤
1 条发言
Joannah 李梓潼:一定很鲜hhh
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这个其实就是我们常说的table order功能。他是基于pos 系统的一个feature。最早使用场景是出现在sushi train,顾客落座后可以从传送带上直接拿食物,也可以在桌子旁边的pad上直接下单食物然后服务员送过来。我们ziipos很早就提供了table order的功能了,比如zii的日料客户,澳洲最大的寿司连锁之一sushi train就是用的ziipos及ziito(zii table order)功能。而且将其扩展到了bbq buffet,饮茶等场景(如图1-3)。 之前这种table order大多是在餐桌点餐然后最后一起结账,随着nfc支付与pad硬件的集成越来越成熟,ziipos还推出了更方便的softpos就是在点餐平板上可以直接tap and pay(如图4),就像其他伙伴说的,这个相较于二维码点餐,优势是对于个人信息有了更好的保护,过程也会更简洁。
发现点餐pos这个市场确实大
Brian高兴发言·共 10 条发言
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日本硬件设备点单也很普遍~比如海底捞、连锁拉面店、连锁寿司店等等。在努力回忆国内好像确实手机扫码点更普遍一些
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收单机具的价格跟本地支付市场的竞争格局有很大关系。如果本地市场上收单价格比较高或者市场有战略意义,就会有大量的竞争者通过各种方式来试图占领市场。 其中比较常见的方式可能会包括降低硬件费用甚至通过免费提供硬件费用来换取市场占有率。 这种情况下,商家获取了免费硬件并且降低了人工费用,机具提供商获取了市场份额以及长期的收入,是一种合作共赢的关系。 其实Brian提到的人工成本部分也是因素之一。比如疫情期间,欧美市场都在短期内出现大批自动点餐机。如果不是有突发因素,餐饮服务推自动服务来代替人工服务都会有很大阻力。
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设备有设备的租赁费用 不过谈好了可以免费 然后POS机是抽佣金收整单金额的X% kiosk 放在那边其实就是节省人工 因为我自己是这么想的
一桌一个,这么夸张? 我们是一桌一个扫描二维码点餐,韩国是一桌一个硬件自助点餐?
节约人力成本 有点单机器至少可以减少1-2个人工,机器投入为一次性成本、折旧率不清楚 不过还是相比雇佣人力成本更划算一些 如果店铺愿意正常雇佣服务员的话 那么这类店铺一般服务很好的
在韩国,发现饭店点餐都是每桌一台单独的pos,普及率很高。印象中澳洲和东南亚一些国家也类似,这和国内、美国比较流行的扫码点餐支付对比挺鲜明 想起来smallwod里有做这块业务的,好奇问问,这种本地业态(扫码/pos/其它)一般主要看什么?移动支付渗透率可能是一块,还有就是硬件设备的成本,或者还和当地餐饮业对人工服务的重视程度有关系 pos设备让点餐和支付基本能100%自助完成了,服务员和顾客几乎只需要上菜时候短暂接触一下,甚至不用说一句话。当然这并不适用于所有类型的饭店 求专业解答
10 条发言
Lynn CHEN:这个其实就是我们常说的table order功能。他是基于pos 系统的一个feature。最早使用场景是出现在sushi train,顾客落座后可以从传送带上直接拿食物,也可以在桌子旁边的pad上直接下单食物然后服务员送过来。我们ziipos很早就提供了table order的功能了,比如zii的日料客户,澳洲最大的寿司连锁之一sushi train就是用的ziipos及ziito(zii table order)功能。而且将其扩展到了bbq buffet,饮茶等场景(如图1-3)。 之前这种table order大多是在餐桌点餐然后最后一起结账,随着nfc支付与pad硬件的集成越来越成熟,ziipos还推出了更方便的softpos就是在点餐平板上可以直接tap and pay(如图4),就像其他伙伴说的,这个相较于二维码点餐,优势是对于个人信息有了更好的保护,过程也会更简洁。
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火锅店4.15开业,求供应商介绍
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