1. 调研不同市场的使用习惯
其实,不同的国家所流行的市场营销的方式是非常不一样的,比如说在美国有一种购物习惯就是使用独立网站来下单,因此中国卖家针对美国客户开发了大量稀奇古怪,又非常有趣味性的网站;在比如说在中国大陆短视频营销,也就是抖音营销非常的热门,而企业的网站几乎是无人问津,因此大家往往不会花钱去做百度的进价排名,而是拍摄视频来宣传自己,或者说是在1688里面搞竞价排名。因此我们可以看到其实不同市场的市场营销的手段,还是会有一些差异性的。
那么在越南的市场营销情况是怎么样的呢?根据我在这边非常浅薄的观察,我发现越南的消费市场大家会更加喜欢用App以及Facebook,尤其是Facebook在越南几乎是国民级别的应用,并且大家对于商家在Facebook上面打广告的接受度也会比较高,并且有很多越南人客户是真的会在Facebook上面寻找供应商的。也就是说对于在越南做B2B生意而言,在Facebook上面做宣传反而是一个很好的途径。
2. 越南生意文化
越南的商业环境我认为是比较良好的,一般越南的客户相对而言反而会更加优质一些,这是为什么呢?根据我的理解,有可能是因为目前在越南做生意的本地人,在越南本身是属于阶层比较高的人,比如说能够去三亚度假的东北人在东北也是相对有钱的那一批,因此目前在越南做生意的越南人只要有一定的规模,那么它的素质在越南绝对是属于靠前的一批。所以我们公司和越南人客户做生意,整体而言是比较愉快的。
首先是沟通起来,对方在话题的推进方面会比较有条理,比较有礼貌,形象收拾的比较干净(似乎东南亚这边对于个人形象反而会比较注重,有可能因为东南亚的天气比较炎热,如果不收拾好的话,就会比较邋遢),其次是付款比较准时,价格会更加有力,这有可能是因为越南目前的商业模式,对于敢于创业的越南人而言是比较良好的?
要怎么样才能够和越南人客户打好关系呢?从我个人的经验出发,其实也就是喝啤酒。也就是去适应越南版本的酒桌文化,但是越南版本的九洲文化和中国版本的稍微有一些不一样,虽然说都是喝酒,但是越南人的九州文化会更加年轻一些,也就是你能感觉到大家在喝酒的时候是真心的喜欢喝酒,但是在中国的酒桌文化往往会不可避免的带有一些代际压迫的成分。这有可能是因为目前在越南既得利益者的阶层还没有特别的稳定,大家彼此之间相对而言是比较平等的,不过这种现象在20年以后可能会有所变化。