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这场聊的是"零到一",但一小时下来,绕不开的核心其实只有一个:产品做出来了,第一批用户从哪来。
难点不在"该推广",而是一个现实中的死结:如今的投放高度依赖数据,投一块钱能算回多少,前提是有预算、有历史数据、有跑过的样本。没预算的时候,恰恰最需要精准,却也最没有条件做到精准。更麻烦的是,当手里没有分发能力时,人往往会本能地退回产品打磨,因为那是唯一能完全掌控的部分。这场聊的,就是怎么从这个死结里走出来。
1. 冷启动是一个双边问题,两头都空着很难开局。
要么手里有用户,拿用户去和供给方谈;要么手里有供给方的资源(折扣、库存、独家),拿这个去吸引用户。两条路都成立,但没有第三条。产品本身还没有用户的时候,合作方看不到杠杆,即便签下来也很难有实质动作。动手之前,先问自己:准备从哪一头切进去。
2. 产品打磨到什么程度,和能不能启动,是两件不同的事。
产品里有明确的进度条,所以在还没有分发能力的时候,人的本能是回到产品里,这几乎是所有人的默认动作。但 0→1 卡住的地方,通常不在产品精度,而在上下游都还没接上。这不是"做得不够好",而是有一整类事情还没有开始做。
3. 先做有机内容,再去投放,这不只是省钱,更是省错。
一上来就投广告,本质是在花钱验证自己的猜测,而早期创始人对目标人群的猜测大概率是偏的。先用零成本的内容把信息传达方式和真实人群跑出来,再用这套已验证的东西去投放,投产比会高一个量级。内容在此的作用不是获客,是定位。
4. 第一批用户很难自动裂变,只能一个一个手动拉。
任何早期产品和早期平台,都还没到自动裂变的规模。这个阶段,创始人必须亲自下场做销售:找到身边真正关心这件事的人,一个一个把最早那几十位请进来。这不是"还没找到方法"的临时状态,这就是方法本身。
5. 最便宜的第一批用户,往往就藏在自己已经身处的那类组织里。
校友网络、教过的课程、所在的学生群或社群。以很低的成本先把这一波人触达上来,看似走了捷径,但每一个都是真实用户、真实使用数据,这就是最早的 traction。
6. 学术和专业背景可以直接转化为信任,前提是主动把它讲出来。
在竞争激烈但同质化严重的领域(尤其是和身体、健康、财务等结果直接相关的方向),"这个东西背后有研究依据"是一个非常强的差异点。别人的推荐是拍脑袋的,自己这边是有出处的。但这件事如果不主动说,没人会知道。
7. 教方法和给结论,是两门不同的生意,要先确认自己服务的是哪一类人。
"我不告诉你买什么,我教你怎么分析"听起来更负责、也更长期,但这个定位值得先验证:真心想学分析的人通常本身就 resourceful,会自己拼数据源;而愿意付钱的那批人,很多时候要的是省掉判断这件事本身。中间那个"既想自己判断、又没有时间和精力去做"的人群到底有多大,值得在重投入之前先测一测。
8. 产品设计要植入基于对用户行为理解的转化逻辑。
免费还是订阅、freemium 还是硬墙,取决于自己的用户从哪里产生粘性、需要多久产生粘性。参考同行是好的,但沿用的结果往往要过几个月才看得出来。
9. 同一套判断能力,做成工具和做成"人 + 社群",是两种完全不同的模式。
财经类博主是个常见参照:内容免费、判断公开,工具作为会员的附赠品。用户付的钱名义上是订阅,实际买的是"跟着这个人"。如果核心价值是一套判断方法,它长在一个人身上,通常比长成一个 App 更容易被付费。
10. Skin in the game 是最强的营销,没有之一。
创始人亲自用自己的产品下场,公开赢也公开输,比任何准确率数字都更有说服力。用户跟着一起对、一起错的时候,产生的是情绪连接,纯工具永远给不了这个。而且这顺便解决了"万一判断错了怎么办"的焦虑:不是给别人开药方,而是和大家一起承担。
11. 几乎没有人真的想独自做判断。
即便自己已经有了结论,人还是会想上网看看别人怎么说、听听反方的意见,然后才敢下手。这意味着社群不只是获客渠道的补充,它本身就是产品体验的一部分,同时还免费提供分发和社会证明。做一个垂直方向的产品,配一个垂直方向的讨论群,几乎总是对的。
12. 内容是资产,它的复利在停更之后仍在延续。
账号和频道一旦建起来,可以"苟住"很久。等到真正需要的时候,回来铺三五期内容,再顺势提一句"最近在做这个",就等于对成千上万个精准人群免费投了一次广告,平台还会帮忙推。这条路省掉的是投放试错的一大笔学费,代价是自己的时间,而且要提前很久付出。
13. 做内容最难的不是选题,是保持连贯的高产状态。
一周更两期,在有全职工作的情况下几乎撑不住,真正吃时间的是剪辑、字幕、找素材这些看不见的部分。要想清楚:这是不是自己愿意投入的那一份全职。做,就要真做;断断续续的更新,比不做更消耗人。
这场最大的共识是:0→1 阶段真正的杠杆不在产品里,在分发里。而没有预算的时候,分发只有三种形态:自己已经在的组织、亲手拉来的人、自己长出来的内容和社群。三种都很慢,但都会累积;投放很快,但停了就没了。
感谢 @Chris @一二驾到 @Coral Han @Yoson 的参与和分享!伦敦、多伦多、洛杉矶几地连线,做的方向各不相同,面对的问题却出奇地一致。
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